Quiénes somos

La dirección de nuestra página web es: https://mdi-grupo3.cat.

Responsable del tratamiento

• Nombre comercial: Haru Paper
• Empresa: Haru Paper SL
• Dirección fiscal: C/ Illueca, 28, 03206, Elche
• Correo de contacto: harupaper@shop.com
• CIF: U73051732

Qué datos recopilamos

• Nombre y apellidos
• Dirección de envío y facturación
• Email
• Teléfono
• Datos de pedido
• Método de pago
• Dirección IP

Para qué usamos los datos

• Procesar pedidos
• Enviar confirmaciones y seguimiento
• Atención al cliente
• Gestionar devoluciones
• Prevenir fraude
• Mejorar la web
• Enviar newsletters (si nos das tu consentimiento)

Base legal del tratamiento

Tratamos tus datos personales conforme a las siguientes bases legales:

• Ejecución de un contrato: para gestionar la compra de productos, procesar pagos, enviar pedidos, emitir facturas y atender incidencias relacionadas con tu pedido.
• Consentimiento del usuario: para el envío de newssletters, comunicaciones comerciales y uso de determinadas cookies no esenciales, siempre y cuando las aceptes.
• Cumplimiento de obligaciones legales: para cumplir obligaciones fiscales, contables, de consumo y cualquier requerimiento legal aplicable.
• Interés legítimo: para prevenir fraude, garantizar la seguridad del sitio web, mejorar nuestros servicios y atender consultas relacionadas con productos o pedidos.

Con quién compartimos los datos

• Plataformas de pago: tarjeta bancaria, transferencia bancaria, PayPal y Bizum.
• Empresas de transporte y mensajería: Correos Express.
• Proveedores tecnológicos y de alojamiento web: para el funcionamiento de la tienda online, almacenamiento seguro y mantenimiento técnico.
• Herramientas de email marketing y atención al cliente: para gestionar comunicaciones, newsletters (solo si las aceptastes) y soporte.
• Asesoría fiscal/contable y autoridades públicas: cuando exista obligación legal.

Conservación de datos

Conservamos los datos mientras exista relación comercial, es decir, mientras uses nuestra tienda para comprar, y durante los plazos legales exigidos.

Derechos del usuario

Como cliente puedes solicitar todo lo siguiente:

• Acceso: conocer qué datos personales tuyos tratamos.
• Rectificación: solicitar que corrijamos tus datos inexactos o incompletos.
• Supresión: pedir que eliminemos tus datos cuando consideres que ya no los necesitamos.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
• Limitación del tratamiento: solicitar que restrinjamos temporalmente el uso de tus datos en ciertos casos.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado o solicitar su transmisión a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
• Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento prestado (por ejemplo, para newsletters), sin afectar a tratamientos anteriores.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes escribirnos a harupaper@atencionalcliente.com, indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y, si fuera necesario, información que permita verificar tu identidad.

Si consideras que tus derechos no han sido atendidos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger la información.

Cambios en la política

Nos reservamos el derecho a modificar esta política.